Analista Junior de Workforce (Excel Avanzado) - Colombia

Palabras clave:

- Analista Junior de Workforce
- Gestión Operativa
- Workforce Management
- Excel Avanzado
- Análisis de Datos
- Programación de Turnos
- Colombia
- Junior Workforce Analyst
- Desempeño Operativo
- Manejo de Bases de Datos
- Servicios Masivos
- Operaciones
- Recursos Humanos
- Atención al Cliente
- Mantenimiento Operativo

¿Te apasiona el análisis de datos y la optimización de operaciones? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Analista Junior de Workforce y Gestión Operativa para unirse a nuestro equipo. Serás una pieza clave asegurando la cobertura de personal, el cumplimiento de niveles de servicio y la correcta liquidación de nómina variable.
Este rol junior te brindará una alta exposición a datos, programación de turnos y modelos de desempeño operativo, con impacto directo en la operación diaria de nuestros puntos de atención y técnicos de mantenimiento. Disfruta de estabilidad laboral con contrato indefinido y proyección de crecimiento en analítica y gestión operativa.
Como analista de workforce, tu misión será ejecutar el modelo de Workforce y de gestión del desempeño operativo, asegurando la cobertura adecuada de personal y la disponibilidad de técnicos. Medirás el desempeño para la liquidación de salario variable y el reporte correcto de horas para nómina.
Tendrás la ocasión de aprender sobre modelos de pronóstico de demanda, análisis de datos y optimización de turnos, trabajando colaborativamente con áreas de operaciones y mantenimiento. Desarrollarás habilidades fuertes en Excel avanzado, macros, análisis de bases de datos y Workforce Management, en una cultura orientada a la mejora continua.
Te integrarás de forma natural con sinónimos como analista de gestión operativa,



workforce analyst y analista de programación de turnos, combinando términos como "planeación de recursos", "modelos de desempeño" y "análisis de bases de datos".

Tu rol como analista junior de datos operativos será fundamental para la eficiencia.

Responsabilidades:

- Ejecutar el modelo de Workforce Management y de gestión del desempeño operativo.
- Asegurar la cobertura adecuada de personal en puntos de atención y disponibilidad de técnicos de mantenimiento.
- Medir el desempeño operativo para la correcta liquidación de salario variable.
- Realizar el reporte de horas trabajadas para la liquidación de nómina.
- Analizar la demanda y programar turnos de manera eficiente.
- Generar y presentar informes de indicadores clave de desempeño operativo.
- Colaborar con las áreas de operaciones mantenimiento y gestión de desempeño para alinear la programación.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión operativa y programación de turnos.
- Mantener actualizados los modelos de pronóstico y bases de datos operativos.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 1 año en roles de análisis de datos programación de turnos o gestión operativa.
- Conocimiento y manejo de herramientas de Workforce Management (WFM).
- Dominio avanzado de Excel incluyendo tablas dinámicas fórmulas complejas y análisis de datos.
- Nivel de educación:
- Técnico

Sectores laborales:

- Transportador de Energía
- Producción Operarios y Manufactura
- Recursos Humanos
- Cargo:
- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Workforce Management
- Excel avanzado
- Macros en Excel
- Manejo de bases de datos
- Herramientas de reporte
- Análisis de datos

Habilidades interpersonales:

- Comunicación asertiva
- Orientación al detalle
- Proactividad
- Trabajo en equipo

📌 Analista Junior de Workforce (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá