Acerca del puesto CUSTOMER CARE EXECUTIVE AGENTE DE CARGA (SECTOR COMERCIO EXTERIOR)

En busca de un profesional altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Customer Care Executive. Como miembro fundamental de nuestro equipo de operaciones de comercio exterior, serás responsable de gestionar y coordinar operaciones de importación y exportación, manteniendo una comunicación constante con nuestros clientes y socios comerciales.

DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

Formación>
Título en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Logística o campo relacionado.
Manejo avanzado de Microsoft Excel.
Conocimiento de inglés a nivel básico-intermedio para la comunicación con clientes y socios internacionales.

Experiencia y Conocimientos Específicos:
- Experiencia previa en el manejo de operaciones de importación y exportación.
- Familiaridad con diferentes modalidades de transporte como FCL, LCL, Carga de Proyecto y OTM.
- Conocimiento de operaciones aéreas, marítimas y terrestres.
- Experiencia en trato con proveedores locales y red de agentes.




- Capacidad para generar y gestionar instrucciones de embarque.

Funciones Principales:
- Coordinar y gestionar operaciones de importación y exportación en diferentes modos de transporte.
- Mantener una comunicación proactiva con los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de sus operaciones.
- Mantener relaciones efectivas con proveedores locales y red de agentes internacionales.
- Generar y gestionar instrucciones de embarque y documentación asociada.
- Resolver problemas y desafíos operativos de manera eficiente.

Competencias Blandas (Factores Principales de Personalidad):
- Destacado habilidad de comunicación interpersonal.
- Orientado al cliente y al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en un entorno dinámico.
- Organización y habilidades de gestión del tiempo.
- Adaptabilidad y resiliencia ante cambios y desafíos.

Beneficios
- Ambiente de trabajo positivo y

📌 CUSTOMER CARE EXECUTIVE AGENTE DE CARGA (Colombia)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Colombia