IN Groupe busca un Analista Senior de Calidad para fortalecer la excelencia operativa de la Mesa de Servicios en Bogotá. Será responsable de garantizar estándares de calidad, procesos ITIL y SLA, impulsando mejoras para mejorar la experiencia de usuarios y clientes.
Se requiere experiencia en auditoría ITSM, análisis de indicadores y gestión de calidad, con capacidad para acompañar equipos de soporte en buenas prácticas y madurez de servicios.
📌 Analista Senior de Calidad ITSM (Bogotá)
🏢 IN Groupe
📍 Bogotá
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