¿Te apasiona ayudar a las personas, organizar información y brindar soluciones claras y oportunas? En Atlantic Quantum Innovations estamos buscando talento que quiera ir más allá de la atención tradicional y convertirse en un aliado clave de la experiencia del cliente desde los canales digitales. Si eres una persona detallista, analítica y disfrutas trabajar detrás de escena asegurando que todo funcione correctamente, este rol es para ti.
Propósito del rol
Gestionar, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes a través de los canales digitales definidos por la operación, garantizando procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva, alineada con los estándares de calidad, productividad y servicio de la compañía y del cliente final.
Responsabilidades principales
Gestionar, analizar y responder a los requerimientos de clientes vía canales digitales.
Requisitos
- Nivel académico: Técnico, tecnólogo o profesional,



preferiblemente en carreras administrativas y/o afines.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en soporte, servicio al cliente o finanzas. Experiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO será altamente valorada.
- Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.
- Disponibilidad completa.

Competencias clave
- Orientación al cliente
- Comunicación clara y escrita
- Escucha activa
- Empatía y criterio
- Resolución de problemas
- Organización y atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Gestión efectiva del tiempo

Beneficios
- Salario mensual + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.
- Grandes oportunidades de ascenso.
- Pagos quincenales.
- Contrato directo con la empresa.
- Excelentes instalaciones.
- Destacado clima laboral.

📌 Agente de Soporte Telefónico (Barranquilla)
🏢 Atlantic Quantum Innovations
📍 Barranquilla