Acerca del puesto GERENTE LATAM DE CUSTOMER SUCCESS ( INGLES C1) (HIBRIDO 3X2)

En nuestra empresa, líder en soluciones de software de BPM, buscamos un Gerente de Customer Success para nuestra región de LATAM. Este rol es crucial para expandir y acelerar el valor que nuestros clientes obtienen de su inversión en nuestra plataforma, maximizando el uso de las capacidades de nuestras Empresa. Como asesor de confianza, el candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de go to market (GTM) para identificar, desarrollar y concretar oportunidades de Ingresos Recurrentes Anuales (ARR), asegurando la satisfacción y retención del cliente mediante una relación sólida y directa.

NUESTRO CLIENTE: LIDER DE LA INDUSTRIA COMO PROVEEDOR DE SOFTWARE EMPRESARIAL PARA EL MODELADO Y AUTOMATIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO.

"Somos una empresa líder en la automatización de procesos mediante plataformas de bajo código. Especializados en la transformación digital de las operaciones empresariales,



integrando la inteligencia artificial y la automatización de procesos para mejorar la eficiencia y la gestión".

DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

Experiencia Profesional
- Experiencia: 7-10 años de experiencia en consultoría a nivel senior, con un sólido trasfondo en procesos de negocio específicos de la industria.
- Profesión: Competente en carreras administrativas con enfoque en IT o ingenieria de sistemas, informática o ingenieria industrial o afines con estudios de MBA y/o con especialización en tecnología o Innovación.
- Conocimiento de la Industria: Trayectoria probada en roles de liderazgo de preventa y software empresarial o BPM.
- Competencia Técnica: Fuerte comprensión de los conceptos de TI y BPM, con la capacidad de comprender y simplificar fácilmente nuevas tecnologías para los clientes.
- Comunicación: Habilidades excepcionales de presentación y comunicación, capaz de llevar a cabo presentaciones a clientes atractivas e informativas.
- Idioma: Domin

📌 GERENTE LATAM DE CUSTOMER SUCCESS (Colombia)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Colombia