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KPI Performance Manager – Impulsa la eficiencia operativa desde Colombia
¿Te apasiona el análisis de datos y la mejora continua? Únete a nuestro equipo como KPI Performance Manager y sé el motor detrás de decisiones estratégicas en atención al cliente y operaciones.
Ubicación: Barranquilla o Medellín, Colombia
- Título en Administración, Ingeniería, Analítica de Datos o afines
- 1 a 3 años en BPO, contact centers o atención al cliente
- Deseable experiencia en monitoreo de KPIs, reportes o gestión de fuerza laboral.
- Excel avanzado (macros, tablas dinámicas), Power BI, Tableau
- Conocimiento de métricas de contact center (AHT, CSAT, FCR, etc.)
- Automatización y estandarización de reportes
- Monitorear KPIs en tiempo real y escalar incidencias urgentes
- Generar dashboards y análisis de causas raíz




- Apoyar en planes de recuperación y cumplimiento de SLA
- Optimizar procesos y documentar iniciativas de mejora
- Analizar desempeño de agentes y proponer acciones de coaching

¿List@ para el reto?
Si te apasiona transformar datos en decisiones y quieres crecer en un entorno ágil, esta es tu oportunidad
Postúlate ahora y sé parte del cambio.
Supervisor Posventa taller automotriz- 29671
Supervisor Comercial (Grandes superficies)
Supervisor Posventa taller automotriz- 29671
Director Comercial Corporativo para el Sector Automotriz
253 Director Regional Comercial de Captación
Director De Operaciones Telecomunicaciones Medellín
Director de Obra - Proyecto de Vivienda Horizontal

📌 KPI Performance Manager (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín