Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés-Español trabajando en Bogotá, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. #experienciaTTEC

Lo que estarás haciendo

¿Tienes pasión por la tecnología y por ayudar a los demás? En este puesto, trabajarás para resolver las solicitudes o problemas técnicos de los clientes a través de servicios de llamadas y chat que incluyen: chat, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales, mensajería directa y otras plataformas no verbales. Ya sea para obtener respuestas para los clientes rápidamente, consultar sobre productos o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o excepcional.

Durante un día típico, tú
- Usarás tu pasión y amor por la tecnología para saber qué está pasando con los productos de última tecnología y ayudar a los clientes
- Responder las comunicaciones verbales y escritas entrantes de los clientes




- Conectar y resolver problemas con los clientes mediante comunicación escrita únicamente

Lo que aportas al puesto
- Más de 2 años de experiencia en soporte técnico y resolución de problemas y/o un título en TI/SI o un campo relacionado
- Habilidad para conectar con los clientes a través de voz, correo electrónico y chat
- Excelentes habilidades de gramática, ortografía y comunicación escrita
- Sólidas habilidades informáticas
- Capacidad de liderazgo, cognitiva y de toma de decisiones
- Capacidad para reconocer y resolver los problemas de los clientes de forma independiente
- Educación postsecundaria

Lo que puedes esperar
- Apoyo a tu carrera y crecimiento profesional
- Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
- Un equipo global de estudiantes curiosos y permanentes guiados por los valores de nuestra empresa
- Y un salario base competitivo de 3.000.000 COL, 462.50

📌 Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés-Español (Bogotá)
🏢 TTEC
📍 Bogotá