Overview
En el Instituto Cultural Colombo Alemán – ICCA Sprach Institut, llevamos 21 años facilitando la exitosa movilidad académica y laboral entre los países germano e hispanohablantes. Con sede en Bogotá, somos un equipo dinámico y multicultural, comprometido con la excelencia y la innovación en cada paso.
Apoyar al equipo comercial en la gestión administrativa y operativa del área, asegurando la correcta ejecución de procesos de soporte, seguimiento a clientes, manejo de bases de datos y actualización de información en el CRM. Será un puente fundamental entre las áreas comercial, académica y administrativa.
Responsabilidades
- Apoyar la gestión diaria del equipo comercial mediante tareas administrativas.
- Cargar y actualizar información de clientes y oportunidades en el CRM.
- Coordinar con otras áreas para el cierre de procesos comerciales.
- Elaborar reportes periódicos de ventas, seguimiento y KPIs.
- Atender consultas internas relacionadas con el proceso comercial.
- Administrar bases de datos y documentos digitales.




- Realizar seguimiento a procesos postventa y satisfacción de clientes.

Requisitos y cualificaciones
- Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos o de soporte comercial.
- Estudios universitarios en curso (mínimo décimo semestre) o concluidos en carreras administrativas, comerciales o afines.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
- Conocimiento básico/intermedio en uso de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o similar).
- Excelentes habilidades de organización y comunicación escrita.
- Habilidad en manejo de IA
- Orden y atención al detalle
- Proactividad y autonomía
- Capacidad de análisis básico
- Orientación al cliente interno
- Trabajo colaborativo

Además, se ofrece:
- Beca completa para aprender alemán.
- La oportunidad de participar en proyectos de mejora continua dentro de un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
- La posibilidad de desarrollar tus habilidades y competencias en un ambiente que valora la

📌 Back Office Comercial – Junior (Colombia)
🏢 Sprachinstitut Icca
📍 Colombia