Acerca del puesto AGENTE EXPERIENCIA (CLINICA BIENESTAR & SALUD)
El Agente de Experiencia papel fundamental como el primer punto de contacto con nuestros pacientes. Su función principal es generar una experiencia agradable desde el momento en que los pacientes ingresan a la clínica, brindando una atención excepcional y siguiendo los protocolos establecidos para la organización de agendas, programación de citas, orientación en ventas y dirección de pacientes. Además, apoya la logística y los procesos administrativos para garantizar el funcionamiento fluido de la clínica.
La Clínica es un centro especializado en bienestar, salud y pérdida de peso, donde el enfoque principal es el cuidado integral del paciente. Nos encontramos en constante crecimiento y expansión, buscando siempre ofrecer servicios de alta calidad y experiencias únicas para nuestros pacientes.
Formación Académica Específica o General (Competencias Duras):
- Técnico en carreras administrativas y atención al cliente o áreas relacionadas.
- Conocimientos en el manejo de paquetes ofimáticos y software de agendamiento.




- Experiencia en servicio al cliente y funciones de agendamiento, preferiblemente con un mínimo de 2 años en cargos similares.

Conocimientos Específicos Necesarios:
- Dominio de paquete Microsoft Word y CRM.
- Conocimientos en software de agendamiento y seguimiento de calendarios.
- Conocimiento de procesos administrativos relacionados con atención en IPS.

Funciones Principales:
- Brindar una excelente atención al paciente, guiándolo en su estancia en la clínica.
- Organizar y administrar la agenda de citas de manera optimizado.
- Orientar a los pacientes sobre los servicios y productos disponibles.
- Realizar labores administrativas para el buen funcionamiento de la clínica.
- Colaborar con el equipo médico y de salud en la coordinación de actividades.
- Participar en el proceso de ventas y comercialización de los servicios de la clínica.

Factores Principales de Personalidad (Competencias

📌 AGENTE EXPERIENCIA (Colombia)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Colombia