Overview
Estamos buscando tu talento para unirte a nuestro equipo de Marsh. Basado en Bogotá el Dorado; siendo una posición híbrida que requiere al menos tres días a la semana.
Role
Como Coordinador de Operaciones desempeñarás un papel crucial en el área.
Responsibilities
- Liderar el seguimiento y aseguramiento del correcto registro de las acciones de seguimiento por parte de los ejecutivos de Operaciones P&C.;
- Gestionar la identificación y reporte oportuno de errores en los datos de Follow Up, promoviendo la calidad y precisión de la información.
- Coordinar reuniones semanales de revisión de indicadores (vacaciones, cumplimiento de Ans, calidad, data quality, entre otros) con sus pares de Perú.
- Monitorear y analizar de manera proactiva los indicadores de ANS y productividad para garantizar el cumplimiento de metas.
- Participar activamente en proyectos estratégicos que integran procesos administrativos y de sistemas, impulsando la innovación y la mejora continua.
- Brindar destacado servicio al cliente interno,



respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.

Qualifications
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afín.
- 2 años de experiencia en seguros, preferiblemente experiencia en riesgos generales (incendio, responsabilidad civil, transporte, etc.).
- Experiencia en manejo y liderazgo de equipos en el sector asegurador, manejo de indicadores KPI.
- Deseable experiencia en mejora de procesos.
- Excel: Tablas dinámicas (avanzado).
- Deseable: Google Analytics, Power BI o cursos en RPA/IA.

What makes you stand out
- Habilidades de comunicación.
- Orientación al cliente y habilidades para construir relaciones.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Habilidades de liderazgo.
- Habilidades avanzadas en captura y manejo de información.
- Trabajo bajo presión.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and man

📌 Coordinador de Operaciones (Bogotá)
🏢 Marsh Risk
📍 Bogotá