En Ayesa Digital crecemos contigo
Cada cualificado de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.
Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, Este es tu sitio
Buscamos ampliar nuestro equipo con un a Coordinadora de Back Office para incorporarse en nuestras oficinas de Bogotá

Anímate a dar el salto Te estamos esperando

Funciones
Liderar y acompañar al equipo de Back Office.
Garantizar el cumplimiento de indicadores, ANS y objetivos operativos.
Monitorear productividad, calidad y gestión de casos.
Gestionar escalamientos, novedades y riesgos operativos.
Analizar información y ejecutar planes de mejora continua.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos y normatividad del sector eléctrico.
Mantener comunicación y seguimiento con el cliente Interno.

Requisitos mínimos
Formación
Estudiante cursando mínimo Séptimo 7 semestre de ingeniería eléctrica, electrónica, electricista, electromecánica, mecánica, mecatrónica, industrial, expedidos por entidad acreditada y reconocida por la autoridad competente en Colombia.
Experiencia
Seis 6 meses de experiencia en ejecución de Back Office.
Preferiblemente con experiencia de por lo menos seis 6 meses en el sector eléctrico.




Preferiblemente con experiencia en operaciones de servicio al cliente, mínima de 6 meses
Conocimientos
Conocimiento en RETIE, Código Eléctrico Colombiano.
Con conocimiento en sistemas ISO 9001, 14001, 45001, 27001.
Preferiblemente capacitación en servicio al cliente específico para call center o estudios y o experiencia desarrollados en esta área del conocimiento.
Conocimiento de la legislación y requisitos regulatorios, reglamentarios y normativos.
Conocimiento de sistemas CRM.
Conocimiento en analítica de datos.
Manejo y conocimiento básico de Microsoft Office Excel manejo de tablas dinámicas, formulación, bases de datos, etc., Word Elaboración documentos, comunicados, etc., PowerPoint MS Project.

Que ofrecemos
Salario 3.300.000 350.000 Variable prestaciones de ley pago mensual
Contrato Indefinido
Horario Rotativos Domingo a Domingo 1 día de compensatorio
Turno 1 0600 am a 0200 pm Turno 2 0200pm a 1000 pm
Trabajo hibrido Home Office Sede Estación de Transmilenio PRADO Calle 128 al norte de Bogotá.
CONTRATACIÓN INMEDIATA
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📌 Coordinador BackOffice sector eléctrico (Bogotá)
🏢 Ayesa
📍 Bogotá