Buscamos un(a) Analista de Servicio al Cliente comprometido(a), proactivo(a) y orientado(a) a resultados, que se encargue de brindar una experiencia de atención excepcional a nuestros clientes a través de diferentes canales digitales, garantizando una gestión productivo de pedidos, facturación y análisis de información comercial.

Funciones principales:
- Gestionar y atender solicitudes de clientes a través de WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y demás canales digitales.
- Asesorar a los clientes sobre productos, disponibilidad, procesos de compra y seguimiento de pedidos.
- Ingresar pedidos en el sistema de gestión de la compañía de manera oportuna y precisa.




- Elaborar y gestionar la facturación electrónica correspondiente a las ventas realizadas.
- Recopilar, verificar y procesar órdenes de compra recibidas a través de la página web.
- Realizar seguimiento al estado de los pedidos y coordinar su correcta gestión interna.
- Analizar información y reportes de ventas para apoyar la toma de decisiones comerciales.
- Participar en ferias y eventos comerciales, realizando ventas directas y atención al público.
- Apoyar las actividades administrativas y comerciales relacionadas con el servicio al cliente.

📌 ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE (Suba)
🏢 IT SOCKS COL
📍 Suba