En Konecta Colombia no solo buscamos Talento, buscamos ExperienceMakers. Si eres de los que creen que cada detalle cuenta, este es tu lugar.
Gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través de acompañamiento constante, planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado en pro de alcanzar y mejorar los resultados propuestos por la operación y el cliente corporativo.
Responsabilidades principales
Actualizarse permanentemente en los productos servicios de su línea a cargo y notificar los cambios a su equipo de trabajo.
Estar diariamente en terreno acompañamiento comercial
Realizar escalamiento de casos de usuariosas al cliente
Consecución de nuevosas clientesas y bases de datos
Ayudar a la coordinación a identificar alternativas de mejoramiento a los procesos relacionados con las ventas
Realizar Auditorías, asistir a su equipo, resolver dudas, consultas para agilizar la respuesta al usuario
Realizar el seguimiento del equipo y distribuir las tareas ante posibles contingencia
Hacer seguimiento a la gestión de envíos de documentación y aprobaciones
Esta es tu ocasión para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
Qué necesitas
Estudios 8 semestre de profesional.




Experiencia Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos
Conocimientos
Conocimientos en manejo de Excel básico Intermedio
Conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center
Conocimiento de Indicadores
Disponibilidad
200 pm 12 pm Domingo a Domigo Día compensatorio Sabado o domingo
Qué ofrecemos
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 2.345.000 Variable 396.000
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Nuestro proceso es 100 virtual
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico también el correo no deseado donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
En Konecta buscamos lo mejor, y eso empieza contigo. FeelThePulse
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