En Johnson Miller Logística buscamos una Coordinadora de Operaciones para liderar la ejecución diaria de nuestros servicios de mensajería empresarial, distribución urbana y logística corporativa.

Será responsable de garantizar el cumplimiento de los servicios contratados, coordinar el personal operativo, realizar seguimiento a las entregas y mantener una comunicación permanente con clientes y aliados estratégicos.

Buscamos una persona con liderazgo, orientación al servicio, capacidad para resolver problemas bajo presión y alto sentido de responsabilidad.

Responsabilidades

Coordinar la operación diaria de mensajeros motorizados y demás personal operativo.
Programar rutas y asignar servicios de acuerdo con las prioridades de los clientes.
Realizar seguimiento en tiempo real a las operaciones.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio SLA.
Atender novedades operativas y resolver incidencias oportunamente.
Mantener comunicación permanente con clientes corporativos.
Elaborar informes diarios, semanales y mensuales de la operación.
Controlar productividad, tiempos de respuesta y cumplimiento de rutas.
Coordinar novedades de personal, reemplazos y cobertura de servicios.
Apoyar al área comercial en la implementación de nuevos clientes.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.

Requisitos





Tecnólogo o profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de Operaciones, Supervisor Logístico o cargos similares.
Experiencia en empresas de logística, mensajería, transporte o distribución.
Manejo intermedio de Excel.
Deseable experiencia utilizando software logístico o TMS.
Conocimiento en planeación de rutas e indicadores de operación.
Excelente servicio al cliente.
Liderazgo y manejo de personal.
Alta capacidad de organización y toma de decisiones.

Competencias

Liderazgo.
Planeación.
Organización.
Comunicación asertiva.
Orientación al cliente.
Trabajo bajo presión.
Resolución de problemas.
Seguimiento y control.
Proactividad.
Sentido de urgencia.

Ofrecemos

Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Participación en el crecimiento de una empresa en expansión.

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