Sobre el Puesto
Estamos en la búsqueda de un Client Success Specialist altamente organizado, proactivo y enfocado en el cliente para dar soporte a nuestras operaciones administrativas, comunicaciones, procesos de incorporación onboarding, gestión de agendas y manejo documental.
Este rol es ideal para profesionales con experiencia previa apoyando firmas de contabilidad, impuestos o CPA en EE. UU., que disfruten construyendo relaciones con los clientes y manteniendo los flujos de trabajo impecables. No necesitas ser contador, pero sí comprender la dinámica operativa de una práctica contable, poseer un nivel excepcional de inglés y sentirte cómodo interactuando directamente con clientes y equipos remotos.
Detalles
Horario Lunes a Viernes, 900 AM 530 PM Hora del Este EST
Modalidad 100 Presencial
Idiomas Inglés avanzado C1 C2
Responsabilidades Principales
Atención y Comunicación Ser el punto de contacto administrativo principal para los clientes vía telefónica, correo y reuniones virtuales. Gestionar calendarios, agendar consultas y coordinar seguimientos.
Onboarding y Documentación Apoyar en la incorporación de nuevos clientes, recolección de documentos, formularios de admisión y seguimiento de pendientes hasta su recepción.
Gestión de CRM y Flujos Mantener registros precisos de los clientes en sistemas de gestión de la práctica,



coordinando la comunicación interna entre los equipos de contabilidad y asesoría.
Soporte de Facturación y Cobranza Colaborar con el seguimiento de facturas, recordatorios de pago y control de cuentas por cobrar AR.
Qué Necesitas para Triunfar
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en soporte administrativo o de atención al cliente en firmas de CPA, prácticas de impuestos o servicios contables basados en EE. UU.
Conocimiento del Sector Comprensión sólida de los flujos de trabajo de una firma contable, plazos clave con clientes y procesos de recaudación de documentos.
Idiomas Dominio excepcional del inglés.
Habilidades Técnicas Dominio de Microsoft Office, Zoom y familiaridad con plataformas de gestión o CRM QuickBooks Online, TaxDome, Karbon, Canopy, etc..
Preferible Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas o Finanzas, así como experiencia previa en áreas de éxito del cliente client success.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Client Success Specialist para el sector de Administracion Oficina en la empresa SOLVO S.A.S de Barranquilla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Client Success Specialist (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla