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Monitor de Calidad Call Center Telecomunicaciones Claro Chile
Te apasiona la calidad, el análisis y la mejora continua Esta oportunidad es para ti

Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia como Monitor de Calidad en campañas de telecomunicaciones Telcos.
Experiencia en campañas Inbound y Outbound.
Formación Técnica, Tecnológica o Profesional.
Manejo de Excel Intermedio Avanzado.
Excelente ortografía y redacción.
Persona dinámica, proactiva, organizada y con habilidades de análisis.

Funciones
Monitorear y evaluar la calidad de las llamadas.
Elaborar cronogramas semanales de aceleradores y programas de formación.
Realizar seguimiento a indicadores de calidad.
Identificar oportunidades de mejora y generar planes de acción.
Brindar retroalimentación a los asesores para fortalecer su desempeño.
Elaborar informes y reportes de gestión.

Ofrecemos
Salario 1.750.905 COP
Auxilio de transporte.
Comisiones de hasta 400.000 COP.
Todas las prestaciones de ley.

Beneficios exclusivos




Al formar parte de nuestro Fondo de Empleados, podrás disfrutar de
Convenios y descuentos con marcas como Jumbo, Alkosto, Ktronix, Salitre Mágico y Mundo Aventura, Cine Colombia Cinemark entre otras.
Ahorro programado.
Posibilidad de adquirir electrodomésticos y pagarlos mediante descuento por nómina.
Acceso a múltiples beneficios y alianzas para ti y tu familia.
Caja compensación es Colsubsidio que trae más beneficios

Horario
Lunes a sábado.
Jornada de 42 horas semanales.
Se laboran los festivos colombianos.
Se descansan los festivos chilenos, ya que la campaña es para Claro Chile.
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📌 Monitor de calidad Call Center Campaña Claro Chile (Bogotá)
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📍 Bogotá