En nuestro equipo como representante en servicio al cliente para la mas grande y reconocida aerolínea, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.
Esto es lo que harás
Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
El agente de emergencias rápidamente deberá apropiarse de la situación para actuar y soportar a los usuarios, conectando apropiadamente con el servicio que requiera para proveer la asistencia necesaria.
Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
Utilizar adecuadamente las herramientas asignadas al cargo con el fin de lograr su optimización de cara al desempeño de la solución brindada.
Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
Gestionar adecuadamente los tiempos de dedicación en cada llamada de acuerdo con el tipo de asesoría y o soporte que se esté gestionando.
El TOP Team busca alguien que
Cuente con estudio bachiller en adelante con disponibilidad de tiempo para laborar.
Con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o contact center.
Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.
Hablemos de beneficios
Salario MMLV prestaciones de ley y bonificaciones.
Trabajo de manera presencial en Bogotá,



CONECTA CALLE 26 BOGOTÁ Calle 26 9232, frente al portal del dorado
Trabajo de 44 horas semanales con 1 día de descanso a la semana.
Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
Fondo de empleados.
Trabajaras para la aerolínea premium de TP.
Aplican términos y condiciones.
Esto es lo que nos diferencia
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en 300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
Haz la diferencia con el TOP Team
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