Empresa dedicada a la prestación de servicios funerarios, planes de previsión exequial y repatriación Se encuentra en búsqueda de personal técnico a en ventas, servicio al cliente o afines, con experiencia de un 1 año en ventas a través de Call Center o contact center.

Misión
Ejecutar la gestión de telemercadeo mediante la promoción de productos y servicios, la generación de oportunidades comerciales y el seguimiento a clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas y al fortalecimiento de las relaciones comerciales de la compañía.

Funciones
Realizar llamadas a clientes potenciales y actuales para promocionar productos y servicios de acuerdo con las estrategias comerciales.
Identificar las necesidades de los clientes y brindar asesoría clara y persuasiva para impulsar el cierre de ventas.
Atender consultas, resolver objeciones y suministrar información oportuna sobre los productos y servicios.
Registrar y actualizar la información de las interacciones con los clientes en la base de datos o sistema CRM.
Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes, garantizando la calidad de la información.
Cumplir con los guiones de ventas, campañas comerciales y políticas establecidas por la compañía.
Alcanzar los indicadores de gestión y las metas comerciales definidas para el cargo.
Realizar seguimiento a clientes potenciales y oportunidades comerciales hasta el cierre o la finalización del proceso.
Apoyar actividades comerciales en campo, incluyendo visitas a clientes y montaje de stands cuando sea requerido.




Elaborar reportes de gestión y resultados comerciales, proponiendo acciones de mejora para el cumplimiento de los objetivos.

Conocimientos
Manejo de herramientas ofimáticas Microsoft Office, especialmente Excel y Word.
Manejo de CRM o plataformas de gestión de clientes.
Sistemas de telefonía IP y software para Call Center.
Manejo de indicadores de gestión KPI y cumplimiento de metas comerciales.
Digitación ágil y manejo de bases de datos.
Excelente redacción, ortografía y comunicación verbal.
Conocimiento de canales de atención digitales WhatsApp, correo electrónico y chat.

Competencias
Orientación al cliente.
Comunicación asertiva y persuasiva.
Orientación al logro y cumplimiento de metas.
Habilidades de negociación y cierre de ventas.
Escucha activa y empatía.
Trabajo en equipo.
Organización y gestión del tiempo.
Adaptabilidad y capacidad de aprendizaje.
Manejo de objeciones y resolución de problemas.
Tolerancia a la presión y resiliencia.
Proactividad e iniciativa.
Responsabilidad y compromiso.

Salario 1.750.905 comisiones prestaciones.
Horario lunes a jueves 800 a.m. a 500 p.m. viernes 800 a.m. a 300 p.m. sábados 800 a.m. a 1200 m. Tipo de contrato fijo.
Lugar de trabajo Medellín.
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