Resumen del rol
La persona seleccionada será responsable de liderar la visión, priorización y seguimiento de iniciativas relacionadas con producto digital y observabilidad, asegurando la correcta articulación entre equipos técnicos, partes interesadas y objetivos estratégicos. Su trabajo tendrá un impacto directo en la calidad del servicio, la detección oportuna de incidentes y la toma de decisiones basada en datos.
Responsabilidades
- Definir y priorizar la hoja de ruta del producto digital y de observabilidad según necesidades del negocio y criterios de valor.
- Coordinar con equipos técnicos, funcionales y de operación la implementación de mejoras, integraciones y capacidades de monitoreo.
- Traducir requerimientos de negocio en historias de usuario, criterios de aceptación y entregables claros para los equipos de desarrollo.
- Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño, disponibilidad, experiencia de usuario y estabilidad de las plataformas.
- Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, flujos de trabajo y herramientas de observabilidad.




- Gestionar la comunicación con diferentes stakeholders, asegurando alineación, seguimiento y visibilidad del avance.
- Apoyar la resolución de incidentes relevantes, contribuyendo al análisis de causa raíz y a la definición de acciones preventivas.
- Promover buenas prácticas de gestión de producto, documentación y coordinación transversal.

Requisitos
- Formación cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia mínimo 5 años en roles relacionados con producto digital, tecnología, operación o mejora de servicios (Cargos como Líder de producto o en emprendimiento / start-up, Líder Técnico, Gerente de TIC, Head of Digital Intelligence & Observability, Digital Transformation & Observability Lead).
- Conocimientos en gestión de producto digital, observabilidad, monitoreo de sistemas, pruebas, análisis de métricas y priorizaci

📌 Líder de Producto Digital y Observabilidad (Medellín)
🏢 Mentis Consultant
📍 Medellín