En Grupo OET, empresa con más de 30 años de experiencia brindando soluciones para los sectores logístico, transporte y tecnología, estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Servicio Postventa en Medellin apasionado(a) por el servicio al cliente, la construcción de relaciones de confianza y la generación de experiencias memorables.
Misión
Serás el encargado de fortalecer la relación con nuestros clientes, garantizando una atención oportuna, cercana y de calidad, identificando oportunidades de mejora y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de nuestros usuarios.
Buscamos
Técnicos, tecnólogos o profesionales en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.
- Experiencia en servicio al cliente, atención postventa, fidelización o relacionamiento con clientes.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de organización, planeación y seguimiento.
- Capacidad para resolver situaciones de manera efectiva y orientada al cliente.
- Actitud proactiva, empática y enfocada en resultados.
- Manejo de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades




- Gestionar y fortalecer la relación con los clientes asignados.
- Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y garantizar una experiencia positiva.
- Atender, gestionar y dar respuesta oportuna a solicitudes, inquietudes y requerimientos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
- Coordinar con las diferentes áreas de la compañía la gestión de casos y requerimientos.
- Realizar seguimiento a compromisos y planes de acción derivados de la atención al cliente.
- Contribuir a la fidelización y permanencia de nuestros clientes.

Beneficios
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento competente.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Participación en proyectos de impacto organizacional.
- Acompañamiento y desarrollo continuo.

Si te apasiona el servicio, disfrutas construir relaciones de confianza y quieres crecer profesionalmente en una

📌 Ejecutivo Servicio Postventa (Bogotá)
🏢 Grupo Oet
📍 Bogotá