Información del empleo
- Sector Educación
- Fecha abierta 25/12/2025
- Tipo de contrato Término fijo
- Experiencia laboral Ninguno
- Ciudad BOGOTA CENTRO
- Estado/provincia Bogota
- País Colombia
- Código postal bogotá

Descripción del empleo

Vacante: Auxiliar de Gestores de Rematrícula

Ubicación: Bogotá DC

Modalidad: Presencial

Tipo de Contrato: fijo

horarios rotativos: lunes a viernes sábados medio día presencial

Salario: SMLV + comisiones sin techo

¿Quiénes somos? Somos una empresa de tecnología que brinda servicios educativos con un enfoque en la innovación y la mejora continua. Nos apasiona construir experiencias centradas en el estudiante y optimizar cada proceso para garantizar permanencia, calidad y cercanía.

Requisitos

Propósito Del Cargo: Apoyar la gestión operativa y administrativa del área de rematrículas desde el Contact Center, asegurando una atención oportuna,



productivo y resolutiva para estudiantes antiguos, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales y de calidad institucional.

Funciones Principales
- Ejecutar tareas relacionadas con la base de estudiantes asignados para gestionar su rematrícula.
- Garantizar cierres de efectivo en cada convocatoria de rematrículas.
- Clasificar y exponer el portafolio académico en gestiones digitales.
- Identificar inconvenientes en la atención y escalar a supervisión.
- Participar en capacitaciones, aplicar protocolos de atención y cumplir metas semanales.
- Registrar y tipificar gestiones en CRM y herramientas digitales.
- Brindar información clara y completa por canales como línea telefónica, redes sociales, correo y WhatsApp.
- Cumplir con protocolos de SST y normas internas.

📌 AUXILIAR GESTOR ESTABILIDADVA (Bogotá)
🏢 Unidad de Proyectos Especiales CUN
📍 Bogotá