Una consultora de recursos humanos busca un competente para proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos. El rol incluye la evaluación de incidentes, capacitación a colegas, y la contribución al desarrollo de la Base de Conocimiento. Se requiere un título en Tecnología de la Información o experiencia equivalente, así como competencias en comunicación y disponibilidad para soporte fuera del horario laboral.