Te apasiona ayudar a las personas, organizar información y brindar soluciones claras y oportunas
En Atlantic Quantum Innovations estamos buscando talento que quiera ir más allá de la atención tradicional y convertirse en un aliado clave de la experiencia del cliente desde los canales digitales.
Si eres una persona detallista, analítica y disfrutas trabajar detrás de escena asegurando que todo funcione correctamente, este rol es para ti.
Propósito del rol
Gestionar, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes a través de los canales digitales definidos por la operación, garantizando procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva, alineada con los estándares de calidad, productividad y servicio de la compañía y del cliente final.
Nivel académico requerido
Técnico, tecnólogo o cualificado preferiblemente en carreras administrativas y o afines.
Experiencia requerida
Mínimo 6 meses de experiencia en soporte, servicio al cliente o a fines.
Experiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO será altamente valorada.
Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.
Disponibilidad completa.
Competencias clave del rol
Orientación al cliente
Comunicación clara y escrita
Escucha activa
Empatía y criterio
Resolución de problemas
Organización y atención al detalle
Trabajo en equipo
Gestión efectiva del tiempo
Atlantic QI te ofrece
SMLV Auxilio de transporte Todas las prestaciones de ley.
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Pagos quincenales.
Contrato directo con la empresa.
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