Empresa Textil requiere para su equipo de trabajo Asesor Digital
Conocimientos especializados y experiencia
Manejo de CRM preferiblemente Kommo o algún otro. excluyente
Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y herramientas Office.
Herramientas Office
Experiencia En ventas digitales, servicio al cliente o call center comercial , mínimo 2 años
Lugar Centro de Medelln
Horario Lunes a Sábado

Misión del cargo Gestionar integralmente los canales digitales de venta para clientes mayoristas y detal, garantizando una
atención oportuna, el cumplimiento de metas comerciales, la correcta administración del CRM y la
conversión efectiva de oportunidades en ventas.

Principales funciones
Gestionar diariamente los leads asignados en el CRM
Ejecutar las plantillas y procesos definidos en cada etapa del embudo comercial.
Realizar seguimiento a cotizaciones y ocasiones de negocio.
Convertir conversaciones digitales en ventas efectivas.




Cumplir las metas de ventas y conversión establecidas.
Identificar si el cliente corresponde a segmento Mayorista o Detal.
Realizar upselling y cross selling durante el proceso comercial.
Garantizar el correcto registro de información en CRM.
Gestionar PQRS de acuerdo con el procedimiento establecido.
Coordinar con cartera, logística y operaciones las novedades de pedidos.
Hacer seguimiento postventa, envío de guias, y gestión de comentarios y DM
Recuperar oportunidades y clientes inactivos asignados

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