Analista de Automatización (RPA / BPMS / Power Platform)
Se requiere Analista de Automatización para apoyar la operación sólido, el monitoreo y el soporte de las soluciones de automatización, garantizando la continuidad de los procesos digitales. Este Automation Analyst será responsable del monitoreo, soporte, gestión de incidentes y cambios menores sobre flujos automatizados, integraciones, APIs y plataformas low-code, aportando directamente a la continuidad operativa y a la calidad del servicio.
Se ofrece exposición a tecnologías de automatización (RPA, BPMS, Power Platform, low-code) y a buenas prácticas como ITIL y BPMN. El ambiente de trabajo gestiona múltiples automatizaciones de negocio con trazabilidad, métricas y documentación estructurada.
Responsabilidades:
Monitorear la operación de las soluciones de automatización y flujos de trabajo
Brindar soporte técnico y funcional a las automatizaciones implementadas
Gestionar incidentes y realizar análisis de causa raíz
Ejecutar cambios menores y ajustes en los flujos automatizados y plataformas
Colaborar con analistas de procesos y perfiles técnicos para la resolución de problemas
Asegurar la disponibilidad y estabilidad de las automatizaciones y plataformas asociadas
Documentar y mantener actualizada la información sobre las automatizaciones y su operación
Participar en la mejora continua de los procesos de automatización y soporte
Requerimientos:
Tecnólogo o cualificado en Ingeniería de Sistemas Software Informática Electrónica Automatización Telecomunicaciones o afines
Experiencia en operación y soporte de automatizaciones preferiblemente en RPA BPMS o Power Platform
Conocimiento en plataformas low-code SQL y APIs
Familiaridad con metodologías como ITIL y BPMN
Experiencia en herramientas de monitoreo y gestión de servicios
Capacidad para gestionar incidentes y realizar cambios menores en flujos automatizados
Habilidad para trabajar en entornos con múltiples automatizaciones y documentación estructurada
Orientación a la continuidad operativa y calidad del servicio
Residencia en Medellín Antioquia Colombia
Nivel de educación:
Tecnólogo
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Power Platform
BPMS
RPA
SQL
APIs
ITIL
BPMN