PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Realizar seguimiento y acompañamiento a clientes activos. Ejecutar actividades de postventa y fidelización. Gestionar llamadas comerciales y de servicio al cliente. Identificar ocasiones de venta cruzada y recompra.
Prospectar y vincular nuevos clientes. Realizar visitas comerciales en calle identificando negocios potenciales. Mantener actualizada la información de clientes en el CRM de la compañía. Cumplir los indicadores comerciales definidos para la posición.
Fortalecer las relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales. FORMACIÓN ACADÉMICA: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines. EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Mínimo dos (2) años de experiencia en áreas comerciales, fidelización, servicio al cliente o ventas.
Manejo de cartera y seguimiento a clientes activos. Experiencia en gestión postventa. Conocimiento comercial; deseable experiencia en el sector de repuestos. Atracción y vinculación de nuevos clientes. Manejo de herramientas ofimáticas. Experiencia en CRM, idealmente ODOO o plataformas similares.
Gestión comercial telefónica y presencial. Seguimiento y cumplimiento de indicadores comerciales. Relacionamiento y servicio al cliente.
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia