Realizar seguimiento y control al correcto funcionamiento del área Velar por el cumplimiento de los indicadores Prestando apoyo a las diferentes Direcciones de la Gerencia de Servicio Gestionar actividades que permitan mejorar los procesos Brindar información oportuna y de calidad Requirements Debe contar con 2 años de antigüedad en el cargo vigente No haber participado en los 6 meses anteriores en alguna convocatoria Informar al jefe inmediato sobre su interés en la vacante Actualizar la hoja de vida en Conexión Humana Pregrado en Administración de Empresas o Tecnología en Ingeniería de Sistemas Formación complementaria: Estudiante en curso de últimos semestres o graduado en administración de empresas, Ingeniería industrial, carreras administrativas o afines.
1 año de experiencia preferiblemente áreas de atención al cliente en diferentes canales de atención Core Competencies Demonstrates strong capabilities in process improvement and performance monitoring, with a focus on delivering timely and quality information to support management decisions.
Holds a degree in Business Administration or Systems Engineering, with relevant experience in customer service.
Highest-signal resume keywords Process Improvement Performance Monitoring Customer Service Experience Business Administration Degree Quality Information Delivery ATS Optimization Keywords Hard Skills Process Management Data Analysis Performance Indicators Customer Service Administrative Support Soft Skills Communication Team Collaboration Problem Solving Industry Keywords Customer Attention Administrative Management Service Management Tools & Technologies Conexión Humana #J-*-Ljbffr