Formación: Técnico, tecnologo o competente en Sistemas, Informática, Redes o Telecomunicaciones.
Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico, helpdesk o monitoreo.
Funciones:
Soporte en sitio a equipos de computo, impresoras, soporte técnico Nivel I y II, hadware, software, mantenimiento de equipos, asignaciones de equipos
Conocimientos básicos en MAC.
Responsable de Atender las consultas y solucionar problemas técnicos realizado por los usuarios.
Administración de software y herramientas de asistencia técnica.
Derivar o escalar las consultas a el canal de apoyo apropiado. Resolver problemas técnicos de Hardware y Software.
Diagnosticar y solucionar de problemas de los usuarios.
Conocimientos de Sistemas operativos W7, W10 y W11.
Horario: Lunes a Sábado rotativo de acuerdo con la malla de turnos
Ciudad: Bogotá Presencial
📌 Técnico De Soporte En Sitio Bogotá
🏢 Sonda
📍 Bogotá