Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a las personas a resolver problemas técnicos de manera clara y efectiva
En Atlantic Quantum Innovations buscamos talento con mentalidad analítica, vocación de servicio y habilidades técnicas, que quiera convertirse en el soporte fundamental que garantiza la continuidad y satisfacción de nuestros clientes. Si te gusta investigar, diagnosticar y solucionar, este rol es para ti.
Propósito del rol
Brindar soporte y apoyo técnico a los clientes a través de los canales telefónicos y digitales definidos por la operación, diagnosticando, gestionando y resolviendo incidencias técnicas de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio SLA y los estándares de calidad y productividad establecidos por la compañía y el cliente final.
Nivel académico requerido
Técnico, tecnólogo o cualificado preferiblemente en carreras de tecnología, sistemas, administración y o afines.
Experiencia requerida
Mínimo 6 meses de experiencia en soporte y apoyo técnico.
Experiencia previa en call center, contact center o BPO será altamente valorada.




Atención y resolución de incidentes por canales telefónicos y digitales.
Disponibilidad completa.
Competencias clave del rol
Orientación al servicio
Pensamiento analítico
Comunicación clara y pedagógica
Escucha activa
Resolución de problemas
Atención al detalle
Trabajo en equipo
Manejo del estrés
Gestión del tiempo
Atlantic QI te ofrece
SMLV Auxilio de transporte Todas las prestaciones de ley.
Grandes oportunidades de ascenso.
Pagos quincenales.
Contrato directo con la empresa.
Excelentes instalaciones para tu disfrute.
Sobresaliente clima laboral.
Aplica ya y podrás hacer parte de nuestra familia.
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📌 Agente De Soporte Canales Digitales Barranquilla
🏢 Atlantic Quantum Innovations
📍 Barranquilla