Realizar seguimiento y control al correcto funcionamiento del área
Velar por el cumplimiento de los indicadores
Prestando apoyo a las diferentes Direcciones de la Gerencia de Servicio
Gestionar actividades que permitan mejorar los procesos
Brindar información oportuna y de calidad
Requirements
Debe contar con 2 años de antigüedad en el cargo vigente
No haber participado en los 6 meses anteriores en alguna convocatoria
Informar al jefe inmediato sobre su interés en la vacante
Actualizar la hoja de vida en Conexión Humana
Pregrado en Administración de Empresas o Tecnología en Ingeniería de Sistemas
Formación complementaria: Estudiante en curso de últimos semestres o graduado en administración de empresas, Ingeniería industrial, carreras administrativas o afines.
1 año de experiencia preferiblemente áreas de atención al cliente en diferentes canales de atención
Core Competencies
Demonstrates strong capabilities in process improvement and performance monitoring, with a focus on delivering timely and quality information to support management decisions. Holds a degree in Business Administration or Systems Engineering, with relevant experience in customer service.
Highest-signal resume keywords
Process Improvement
Performance Monitoring
Customer Service Experience
Business Administration Degree
Quality Information Delivery
ATS Optimization Keywords
Hard Skills
Process Management
Data Analysis
Performance Indicators
Customer Service
Administrative Support
Soft Skills
Communication
Team Collaboration
Problem Solving
Industry Keywords
Customer Attention
Administrative Management
Service Management
Tools & Technologies
Conexión Humana
J-18808-Ljbffr