Estamos buscando un Backoffice o Analista de datos, persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades principales:

Gestionar y hacer seguimiento a la asignación de cartera para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas.

Generar y presentar reportes de cartera, recaudo y productividad.

Apoyar el análisis y la segmentación de bases de datos para la distribución de cartera.

Monitorear la productividad del equipo mediante los aplicativos de gestión y reportar resultados.

Administrar la asignación de tareas y la actualización de bases de datos.

Realizar el cargue de pagos y de campañas masivas (SMS, correo electrónico, blaster, entre otros).

Gestionar la creación, modificación y cancelación de usuarios en los aplicativos de gestión.

Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información en todos los procesos.

Otros requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable);

Buena comunicación verbal y escrita;

Manejo de herramientas ofimáticas y Power bi

proactivo, organizado y orientado a resultados;

Experiencia con plataformas CRM

📌 Backoffice / Analista Call Center Bogotá (Colombia)
🏢 ASERFINC Y
📍 Colombia