Job Title
B2C Customer Service Executive - Brazil Team
Job Description
Acerca de KLG
Esta posición pertenece a KLG, un líder general en educación internacional. KLG es ahora una empresa propiedad de Inspirit Capital y continúa ofreciendo experiencias educativas de clase mundial a través de su red internacional de escuelas y universidades asociadas.

Estamos buscando un(a) B2C JR Customer Service Specialist para apoyar nuestras operaciones en el mercado brasileño. La persona seleccionada será responsable de procesar matrículas de estudiantes internacionales, mantener la base de datos de alumnos, gestionar facturas y ofrecer soporte y orientación de alta calidad a agencias asociadas, estudiantes y equipos internos.

Principales Responsabilidades:
Gestionar matrículas de estudiantes en nuestras escuelas ubicadas en Estados Unidos, Canadá, Europa y otros destinos.
Apoyar al equipo de Ventas B2C en Brasil para cumplir sus metas.
Construir y mantener relaciones sólidas con agencias asociadas internacionales.
Brindar soporte rápido y eficaz sobre visas,



pagos y llegada de los estudiantes.
Garantizar un servicio al cliente eficiente, proactivo y cordial para agencias y equipos internos.

Requisitos:
Título universitario completo o formación equivalente.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Gran atención a los detalles y enfoque en la calidad del servicio.
Portugues fluido (obligatorio).
1 año de experiencia en atención al cliente o rol similar.

Ubicación: 100% presencial en Bogotá D.C. – Torre Sigma
Horario: De lunes a viernes

Beneficios extra:
Salario competitivo + comisiones mensuales
20 días de vacaciones por año
Programa de desarrollo profesional
Cobertura médica adicional
Acceso a gimnasio
Clases gratuitas de inglés
Opción de trabajo remoto adaptable tras cumplir KPIs
Entrenamiento intensivo de 2 semanas (sistemas, producto y técnicas de ventas)

En Kaplan creemos que la educación transforma vidas. Únete a nue

📌 C Customer Service Executive Bogotá
🏢 Kaplan
📍 Bogotá