Descripción de la empresa
LEAL es la red de fidelización más notable de Latinoamércia con +700 marcas líderes afiliadas. Somos una plataforma digital que permite a los comercios comprender quiénes son sus clientes, qué compran y qué dicen sobre sus marcas. Para los usuarios inscritos, LEAL reemplaza las tradicionales tarjetas de fidelización por una app a través de la cual el usuario puede acumular puntos por sus compras y redimirlos por premios en sus comercios favoritos. Para los comercios aliados, LEAL brinda valiosa inteligencia del negocio y de sus clientes, estrategias digitales de crecimiento y una herramienta de mercadeo efectivo.
Descripción del empleo
En Leal, buscamos un ANALISTA DE OPERACIONES, esta persona será la encargada de apoyar, acompañar y dar seguimiento constante a la operación de los clientes con Leal, realizando análisis de las transacciones, proponiendo estrategias para mejorar resultados y brindando apoyo constante a los clientes en su ciclo de vida, principalmente en el onboarding,
necesidades de soporte y ejecución de estrategias operativas siempre buscando la satisfacción de nuestros clientes. Apoyar la consecución de nuevos clientes, presentar programa de fidelización de clientes en Panamá.
Las principales actividades serán:
Garantizar la instalación de la plataforma operativa de Leal en los puntos de venta de nuestros clientes.
Asegurar la correcta capacitación del personal en el punto de venta sobre el ofrecimiento de los programas de lealtad y la operación de los mismos en las plataformas instaladas.
Realizar análisis y seguimiento continuo a las transacciones efectuadas en los puntos de venta e identificar el foco para el plan de trabajo en el crecimiento de transacciones.
Proponer, ejecutar y dar seguimiento a las actividades que impulsen el crecimiento de las transacciones.
Realizar visitas presenciales a los puntos de venta de los comercios aliados con el fin de brindar un acompañamiento y seguimiento a la ejecución d
📌 Analista Operaciones Medellín
🏢 Leal
📍 Medellín