Estamos buscando un(a) Case Manager altamente proactivo(a) y orientado(a) al detalle para apoyar a un despacho de abogados de lesiones personales en EE. UU. de ritmo acelerado. Este rol es adecuado para alguien que pueda trabajar de manera independiente, pensar críticamente y asumir plena responsabilidad de su carga de casos, asegurando que las tareas se ejecuten sin seguimiento constante.

El/la candidato(a) ideal demuestra un robusto sentido de urgencia, responsabilidad y capacidad de resolución de problemas, con la habilidad de recopilar información crítica, gestionar documentación y mantener una comunicación constante con clientes y terceros.

Este rol requiere a alguien que prospere en un ambiente de alto rendimiento, que se sienta cómodo realizando llamadas salientes frecuentes y que esté motivado por obtener resultados en lugar de esperar instrucciones.

Responsabilidades:

Gestionar una carga alta de casos de lesiones personales durante todo el proceso de litigio

Preparar, revisar y procesar formularios de litigio y documentos legales

Recopilar,



organizar y mantener registros médicos, registros de facturación y documentación del caso

Mantener archivos electrónicos de casos precisos y organizados y notas detalladas de los casos

Comunicarse con clientes, abogados, proveedores médicos, ajustadores de seguros y terceros

Gestionar la comunicación entrante y saliente por teléfono y correo electrónico

Monitorear los plazos de los casos y garantizar seguimientos oportunos

Asistir a los abogados con la preparación de casos, descubrimiento y apoyo en litigios

Identificar información faltante y dar seguimiento proactivo para obtenerla

Coordinar solicitudes de registros y evidencia de respaldo

Expectativas adicionales según las necesidades del cliente:

Obtener de manera proactiva información crítica del caso (detalles de seguros, números de reclamos, ajustadores, estado del tratamiento)

Realizar llamadas salientes de alto volumen de forma constante para avanzar l

📌 Case Manager – Personal Injury Medellín (Colombia)
🏢 Solvo Global
📍 Colombia