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Job Overview
La persona en este rol será el motor operativo y de cumplimiento detrás del procesamiento de transacciones de compra y venta de divisas de los clientes de Citi en Colombia. Trabajará en un grupo de servicio al cliente que recibe solicitudes (tickets) y tiene la responsabilidad de asegurar que las operaciones diarias se ejecuten de manera correcta, cumpliendo con la normativa cambiaria y las políticas internas del banco. No es un rol de TRADE sino mas bien de back office, verificando, procesando y asegurando el cumplimiento de las transacciones ya generadas por los clientes.
Este rol, es altamente operativo y de cumplimiento, enfocado en la gestión de transacciones de compra y venta de divisas (Foreign Exchange - FX) que requiere un perfil muy metódico y orientado al detalle,
con un robusto componente de servicio al cliente interno.
Los principales objetivos de la persona en este rol son:
Asegurar la Ejecución y Cumplimiento de Operaciones de Divisas: Procesar y liquidar transacciones de compra y venta de divisas de clientes, garantizando que cada operación cumpla estrictamente con el régimen cambiario colombiano y las políticas internas de Citi.
Procesar Alto Volumen de Transacciones Diarias: Manejar eficientemente un volumen significativo de operaciones (aproximadamente 120 diarias), manteniendo la precisión y la calidad bajo presión de tiempo.
Gestión Operativa de Tickets y Solicitudes de Clientes: Atender y resolver las solicitudes de clientes que llegan a través de aplicativos (tickets), revisando documentación y asegurando la correcta ejecución.
Identificar y Resolver Discrepancias: Proactivamente identificar, investigar y resolver cualquier problema o discrep
📌 Analista Jr De Captura De Transacciones Bogotá
🏢 Citi
📍 Bogotá
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