En
Villavicencio, Meta
estamos buscando inspector de investigaciones - SPA que nos ayude a realizar el seguimiento y análisis de reclamaciones a nivel nacional, conforme a los lineamientos definidos por el área de Seguridad Física, con el fin de contribuir al desarrollo efectivo de las investigaciones dentro de la cadena de valor de PQRS y del proceso de Cierre Diario.
Lo que harás:
Gestión de investigaciones de la Cadena de Cierre Diario y PQRS. (Resolver las solicitudes y procesos de investigación aplicando la ficha técnica establecida, con el fin de esclarecer las novedades reportadas por el usuario en su reclamación.)
Seguimiento y notificación de novedades en envíos. (Resolver las solicitudes y procesos de investigación aplicando la ficha técnica establecida, con el fin de esclarecer las novedades reportadas por el usuario en su reclamación.)
Investigación, gestión y diligenciamiento de solicitudes. (Investigar y tramitar las solicitudes de reclamación utilizando las plataformas tecnológicas de la compañía,



aplicando los criterios de la ficha técnica de investigación para identificar las causas y novedades del caso.)
Control integral de casos y solicitudes. (Monitorear y corregir las novedades reportadas en los casos, asegurando que los traslados y la información registrada cumplan con los principios de posibilidad y veracidad de la información. Registrar la trazabilidad de las gestiones en la base de escalonamiento (SPA) mediante la herramienta destinada, para garantizar el seguimiento efectivo de las actividades realizadas.)
Lo que necesitamos de ti:

Técnico en carreras administrativas, comerciales, financieras, ingenierías, logísticas, seguridad privada o afines., con experiencia mínima 1 año como operador de medios tecnológicos, inspector de cámaras y/o inspector de SPA, realizando funciones de investigación y análisis, operación logística y servicio al cliente redacción de informes y manejo de indicadores de gestión.

Contar con vehículo propi

📌 Inspector De Camaras Villavicencio
🏢 Inter Rapidisimo
📍 Villavicencio