¿Qué harás?
Atender y acompañar clientes corporativos de forma cercana y oportuna.
Resolver novedades, situaciones críticas y requerimientos de clientes.
Coordinar y realizar seguimiento al equipo de poligrafistas a nivel operativo.
Programar servicios y controlar agendas.
Supervisar tiempos de entrega y cumplimiento de acuerdos.
Hacer seguimiento a solicitudes y garantizar cierre oportuno de procesos.
Liderar y orientar a una asistente administrativa a cargo.
Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
Anticiparse a problemas y resolver situaciones operativas antes de que escalen.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona que:
Mantenga la calma bajo presión.
Tenga sobresaliente servicio al cliente.
Sea organizada y altamente resolutiva.
Tenga liderazgo natural.
Piense en soluciones y no en problemas.
Maneje múltiples tareas simultáneamente.




Tenga buena redacción y comunicación.
Sea muy responsable con tiempos y seguimiento.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años en coordinación operativa, servicio al cliente, gestión administrativa o cargos similares.

Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.

Experiencia liderando equipos.

Deseable experiencia en empresas de servicios, seguridad, talento humano o procesos operativos.

Nos interesa más la actitud que el cargo anterior

Si eres de esas personas que:

-No se queda esperando a que alguien resuelva

-Toma control de las situaciones

-Hace seguimiento hasta cerrar los temas

-Sabe manejar clientes difíciles sin perder la calma

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor A De Estudios Bogotá (Colombia)
🏢 E&M DESARROLLO CORPORATIVO
📍 Colombia