Relevante empresa líder en el sector de iluminación requiere Diseñador Industrial o Ingeniero Electrico Biligue con experiencia de 3 años en en cargos relacionados con el campo de la iluminación brindando soporte técnico y servicio al cliente de producto.

Responsabilidades:

Gestión de relaciones y soporte técnico

• Respuesta técnica de primer nivel a todas las solicitudes generadas por nuestros Partners y Colegas proporcionando información técnica precisa.

• Conocimiento detallado del producto y portafolio de la marca.

• Asistencia a los proyectos en las diferentes fases de este, desde la preventa hasta la postventa.

• Gestión del proceso Postventa y garantías.

• Preparar cotizaciones de servicio de reparación y mantenimiento de productos, al igual que garantizar la correcta gestión y seguimiento de los mismos.

• Elaboración de manuales de asistencia en procesos post venta.

• Entrenamientos a los diferentes agentes de nuestro mercado.

Soporte técnico-comercial

• Construir relaciones a largo plazo mediante un soporte proactivo a proyectos.





• Asistencia activa en la ejecución e instalación de los proyectos.

• Elaboración y revisión de cotizaciones, contra especificaciones y propuestas de producto.

• Elaboración de herramientas gráficas técnicas para proyectos significativos.

• Pruebas y ensamblaje de muestras para los Project Managers.

Soporte en proceso de Certificaciones LATAM

• Apoyo logístico operativo en los diferentes procesos de las certificaciones en LATAM como NOM (Mexico), RETILAP (Colombia), entre otras próximas a entrar vigencia.

Colaboración y mejora continua

• Trabajar estrechamente con departamentos de nuestra sede principal para dar un correcto soporte.

• Contribuir proactivamente con ideas para mejorar procesos y servicios.

• Mantenerse continuamente actualizado sobre nuevos productos e innovaciones.

Habilidades técnicas:
Conocimiento profundo sobre iluminación y productos lumínicos.
Manejo de sistemas de control y automatizaci

📌 Especialista De Soporte Comercial Bilingue Latam Bogotá
🏢 KATHERINE PINEDA E IMPACTO ORGANIZACIONAL
📍 Bogotá