Estamos en busca de un Agente Portugués para incorporarse a nuestro equipo en Concentrix.
En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa, garantizando una comunicación fluida y satisfactoria.
Tu capacidad para entender y responder en portugués será fundamental para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes de habla portuguesa.

El horario de trabajo será de 42 horas semanales, con un esquema de turnos que puede variar según las necesidades de la empresa.
Tu responsabilidad principal será atender las llamadas entrantes y salientes, gestionar las consultas y resolver problemas de nuestros clientes con eficacia y empatía.
Además, deberás registrar y seguir las políticas y procedimientos establecidos para asegurar la calidad del servicio.

Se requiere un nivel avanzado de competencia en el idioma portugués, tanto hablado como escrito.




Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en entornos multilingües, será valorada positivamente.
Debes ser una persona proactiva, con habilidades de comunicación y resolución de problemas sobresalientes.

Si tienes un enfoque orientado al servicio y te apasiona ayudar a los demás, esta posición podría ser ideal para ti.
Concentrix se enorgullece de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y cooperativo, donde valoramos el crecimiento profesional de nuestros empleados.

Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes de habla portuguesa.
Si crees que tienes lo que se necesita, esta es tu ocasión

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📌 Agente Portugués 42h Medellín
🏢 Concentrix
📍 Medellín