Desde Yel Solutions, deseamos incorporar a nuestro Staff de especialistas un Focal Point de servicios Field Support.

Lugar de trabajo: Caba/zona norte

Modalidad: híbrida

Horario: 9 a 18 hs ( puede variar)

Ofrecemos estimulantes incentivos descriptos al pie del aviso

QUÉ BUSCAMOS

Interactuar con los líderes de Field Support de cada país para seguimiento de incidentes, escalaciones, proyectos, etc.
Hacer Incident Management sobre incidentes de todas las torres de servicio, interactuando con los líderes y haciendo seguimiento del ciclo de vida hasta su cierre.

Detectar ocasiones de mejora para el CAU (user experience, shift-left, knowledge base, etc.)
Crear y administrar un sharepoint (debe tener conocimientos de usuario avanzados)



donde se comparta información, KPIs, minutas.

VENTAJAS
Medicina prepaga de primer nível para vos y grupo familiar
Acceso a plataforma de descuentos corporativos en mas de 200 rubros comerciales
Días YEL free ( 4 días al año)
Obsequios por casamiento, nacimiento, graduación, cumpleaños

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu pretensión salarial líquida en pesos colombianos?
¿Tenés experiência gestionando equipos de trabajo?
¿Tenés experiência en gestión de incidencias?

📌 Referente De Sistemas/coordinador Field Support Jr Ssr Bogotá
🏢 Yel Solutions
📍 Bogotá