Cargo
Gerente de operaciones de infraestructura enfoque PMP
Salario
Entre $7.000.000 y $8.000.000 acorde con la experiencia y el perfil del candidato.
Tipo de contrato
Término indefinido.
Lugar de trabajo
Sede del cliente – Puente Aranda.
Modalidad
Presencial.
Horario
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. con disponibilidad para atender requerimientos los fines de semana cuando la operación lo requiera.
Requisitos
- Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
- Certificación ITIL V4 Specialist vigente.
- Conocimientos en Dynatrace y Helppeople.
- Mínimo ocho (8) años de experiencia en proyectos de Tecnologías de la Información (TI), contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional.
- Acreditar mínimo cinco (5) años en la gerencia de servicios de operación de TI y coordinación de Centros de Operación de Red (NOC).
- Experiencia en PMP.

Perfil del candidato




- Cualificado con habilidades de liderazgo, planeación, toma de decisiones y orientación a resultados.
- Capacidad para dirigir la operación y el monitoreo de servicios de TI garantizando la continuidad del servicio, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la adecuada gestión de incidentes y requerimientos.

Responsabilidades
- Liderar la operación y el monitoreo de los servicios de TI.
- Coordinar el equipo del Centro de Operación de Red (NOC).
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
- Supervisar la atención y escalamiento de incidentes y problemas.
- Generar indicadores e informes de gestión para la operación.
- Implementar acciones de mejora continua para optimizar la prestación del servicio.
- Coordinar la disponibilidad y continuidad de la infraestructura tecnológica.

📌 gerente de proyectos (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá