What We'll Bring

En TransUnion, estamos dedicados a encontrar formas en las que la información pueda utilizarse para ayudar a las personas a tomar decisiones mejores y más inteligentes. Como proveedor confiable de soluciones de información a nivel integral, nuestra misión es ayudar a personas en todo el mundo a acceder a oportunidades que conduzcan a una mejor calidad de vida, apoyando a las organizaciones a optimizar sus decisiones basadas en riesgo y permitiendo que los consumidores comprendan y gestionen su información personal. Porque cuando las personas tienen acceso a información más completa y multidimensional, pueden tomar decisiones más informadas y alcanzar grandes logros.

El Advisor Customer Success es el responsable de acompañar y optimizar la experiencia de los clientes que ya están integrados y operando con las soluciones de fraude de TransUnion. Su misión es asegurar que los productos se utilicen de manera adecuada, eficiente y alineada con los resultados esperados en el momento de la venta, realizando análisis funcionales del flujo del cliente,



identificando oportunidades de mejora, recomendando ajustes en la parametrización y maximizando el valor del portafolio. Esta función es altamente consultiva y técnica, y trabaja en sinergia con el consultor de fraude y el analista de client engagement para entregar una asesoría integral al cliente.

What You'll Bring
- Profesional en áreas como Ingeniería, Sistemas, Administración, Estadística o afines. (El cargo sugiere un perfil técnico similar al de los consultores de fraude, por lo cual se requiere formación que permita entender procesos, datos y modelos de validación.)
- 6 a 8 años de experiencia previa en fraude, prevención de fraude, modelos de validación, riesgo, consultoría técnica o roles equivalentes. Idealmente experiencia como consultor en fraude o pre-venta técnica.
- Experiencia acompañando clientes B2B en el uso de soluciones tecnológicas, riesgo, validación de identidad u otros productos comp

📌 Customer Success Consultant – Fraud (Colombia)
🏢 Transunion
📍 Colombia