En nuestra clínica estamos en la búsqueda de un(a) Agente de Call Center con experiencia en atención y servicio al cliente. Buscamos una persona con habilidades de negociación, cierre de ventas y manejo de alto volumen de llamadas, orientada a brindar una atención oportuna, humanizada y optimizado a los usuarios de nuestra IPS, garantizando una experiencia positiva para el paciente y el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención en salud.

Funciones Principales
- Gestionar las solicitudes de asignación de citas
- Realizar la gestión de autorizaciones de servicios de salud
- Brindar orientación e información sobre los servicios ofrecidos por la IPS
- Atender y gestionar un alto volumen de llamadas, garantizando una atención ágil y de calidad.
- Proporcionar información administrativa y apoyar en la resolución de requerimientos e inquietudes de los usuarios
- Cumplir con los protocolos institucionales de servicio, calidad y humanización.

Requisitos del Cargo

Experiencia: 1 año en Call Center, atención al cliente o cargos similares.

Formación
- Técnico / tecnólogo en administración en salud o carreras a fines

Tipo de contrato

Fijo 6 meses

Salario

$ 1.750.905

📌 Agente de Call Center In House (Colombia)
🏢 DIME CLINICA NEUROCARDIOVASCULAR
📍 Colombia