En Immpetus Soluciones estamos en la búsqueda de una Gestora de Soporte y Servicio Digital para fortalecer nuestro equipo.

Buscamos una mujer organizada, analítica y orientada a la solución de problemas, con experiencia en plataformas digitales, automatizaciones e integraciones, que quiera crecer profesionalmente en un entorno ágil e innovador.

Responsabilidades
- Monitorear y brindar soporte a plataformas digitales (CRM, LMS y sitios web).
- Ejecutar pruebas de calidad (QA) en procesos de registro, pagos y accesos.
- Gestionar incidencias técnicas y realizar seguimiento hasta su solución.
- Supervisar y validar integraciones entre diferentes herramientas digitales.
- Generar reportes de seguimiento y análisis de información.
- Apoyar la optimización de procesos digitales y automatizaciones.
- Garantizar una experiencia de usuario eficiente y sin interrupciones.

Requisitos
- Convocatoria dirigida exclusivamente a mujeres.
- Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas,



Desarrollo Web, Tecnología en Sistemas o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte digital, operaciones digitales o servicio tecnológico.
- Manejo de WordPress.
- Experiencia en Hotmart y ActiveCampaign.
- Conocimiento en herramientas de automatización como Zapier o Make.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Conocimientos deseables
- HTML y CSS.
- APIs y Webhooks.
- Integraciones entre plataformas digitales.
- Análisis y gestión de datos.
- Herramientas de seguimiento y gestión de proyectos.

Competencias
- Orientación al servicio.
- Atención al detalle.
- Organización y planificación.
- Comunicación asertiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.

Condiciones

Salario: $2.700.000.
Modalidad: Híbrida.
Ubicación: Sabana Norte de Bogotá.

📌 Gestora de Soporte y Servicio Digital (Chía)
🏢 Immpetus Soluciones
📍 Chía