Hola ¿Te gustaría un actual reto?
¿Eres experto en negociar, fidelizar y evitar que los clientes se vayan? Esta oportunidad es para ti.
En IGS buscamos Asesores de Retención y Fidelización para gestionar clientes activos, fortalecer su permanencia y generar experiencias que impulsen la continuidad del servicio.
Responsabilidades
- Atender la línea telefónica para gestionar solicitudes de clientes de IGS, asegurando una respuesta oportuna y eficaz en consultas, quejas, reclamos y solicitudes de cancelación.
- Implementar estrategias de retención de clientes, asegurando el cumplimiento de la meta establecida.
- Garantizar la correcta ejecución y registro de cancelaciones, siguiendo los protocolos definidos por el área y cada sponsor.

Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en procesos de retención, fidelización de clientes, cobranza y ventas call center.
- Excelentes habilidades de comunicación, con marcada orientación al servicio y capacidad de escucha activa.
- Perfil comercial con enfoque en resultados y cumplimiento de metas.

Beneficios
- Salario competitivo,



con todas las prestaciones de ley.
- Comisiones 100% prestacionales.
- Contrato a término indefinido, directamente con la compañía.
- Horario laboral: lunes a sábado, jornada de 8 horas. Descanso fijo domingos y festivos.
- Modalidad presencial, en una ubicación estratégica cerca al centro comercial Gran Estación.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro del organismo.

Por qué este puesto es para ti
- Te sientes apoyado desde el primer día gracias a nuestro ambiente cercano.
- Aquí verás resultados de tu trabajo: reducir cancelaciones, mejorar la experiencia del cliente y sentir que tu voz cuenta.
- Somos honestos y transparentes: vas a saber desde el inicio todo sobre el rol, las condiciones y las metas.

No dejes pasar esta oportunidad Si cumples con el perfil, aplica ahora y haz parte de una compañía que valora tu talento. Contratación inmediata.

📌 Agentes Call center Retención (Bogotá)
🏢 Integral Group Solution
📍 Bogotá