Apoyar la gestión de cartera mediante el registro, control, conciliación y seguimiento de obligaciones financieras de estudiantes y terceros, contribuyendo a la recuperación efectiva de la cartera, la adecuada atención al estudiante y la sostenibilidad financiera institucional.

Funciones principales

Gestión de cartera y recaudo
- Registrar pagos de matrícula, derechos pecuniarios y otros conceptos académicos.
- Realizar seguimiento a saldos pendientes de estudiantes activos, retirados o egresados.
- Apoyar la gestión de cobro preventivo y persuasivo (llamadas, correos, WhatsApp institucional).
- Controlar acuerdos de pago, refinanciaciones o congelamientos de deuda.

Control financiero y administrativo
- Actualizar bases de datos de cartera y reportes de recaudo.
- Conciliar pagos con tesorería y contabilidad.
- Verificar soportes de pago y novedades financieras.
- Apoyar procesos de facturación y notas crédito/débito cuando aplique.

Atención al estudiante
- Orientar sobre estados de cuenta, financiación, fechas y medios de pago.




- Resolver inquietudes financieras de estudiantes y acudientes.
- Canalizar casos especiales a cartera, financiera, admisiones o bienestar.

Reportes y apoyo operativo
- Elaborar reportes periódicos de cartera y recaudo.
- Apoyar auditorías internas y externas en temas financieros.
- Mantener archivo físico y digital actualizado.

Requisitos

Formación

Técnico, Tecnólogo o Estudiante Universitario En
- Contabilidad
- Finanzas
- Administración
- Carreras afines

Conocimientos fundamental
- Manejo de cartera y recaudo.
- Excel intermedio.
- Sistemas académicos o ERP financieros (preferible en IES).
- Normatividad básica educativa y financiera.
- Atención al cliente y manejo de PQRS.

Horario
- Lunes a viernes:
- 8:00 a.m. a 6:00 p.m. o
- 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (cada 15 días)

Tipo de contrato

Indefinido

Salario

Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + comisiones

📌 AUXILIAR DE CARTERA- UNIVERSIDAD (Bogotá)
🏢 Grupo Planeta
📍 Bogotá