Ejecutivo de Fidelización Backoffice Comercial
HAZ PARTE DEL EQUIPO OMNISALUD Somos una reconocida IPS con más de 21 años de trayectoria en el mercado, con presencia a nivel nacional y especialistas en medicina laboral. ¿Te gusta organizar, dar soluciones y asegurar que todo funcione correctamente detrás de la operación?
¿Cuál será tu misión? Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando una gestión ágil, organizada y oportuna que permita la fidelización y permanencia de los clientes.
Responsabilidades
- Gestionar requerimientos de clientes actuales (PQRS, solicitudes, documentación)
- Dar respuesta oportuna a correos y solicitudes internas y externas
- Apoyar la operación comercial desde el backoffice
- Realizar seguimiento a clientes y procesos administrativos
- Gestionar información en CRM y reportes de gestión
- Apoyar procesos de cartera (seguimiento a pagos)
- Brindar soporte al equipo en ausencias, licencias o vacaciones
- Mantener comunicación constante con clientes sobre novedades o procesos
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en áreas administrativas, servicio al cliente o backoffice
- Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, salud o afines
- Manejo básico de Excel
- Organización, responsabilidad y atención al detalleActitud de servicio y capacidad de resolución
- Buen manejo de comunicación escrita
Incentivos y Condiciones
- Salario básico: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095
- Contrato: Obra o labor
- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados cada 15 días de 7:00 a.m. a 12:00 p.m.
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Laureles – Medellín
- Pago quincenal
- Posibilidad de continuidad según desempeño
- Ingreso inmediato
Este es un cargo con ingreso inmediato, buscamos personas con disponibilidad y disposición para asumir el reto desde ya. Esperamos conocerte pronto