Description
Público Objetivo:

-Referidos.
- Licencias requeridas:

N.A.
- Certificaciones requeridas:

N.A.
- Matrículas requeridas:
- Tarjeta y/o Matrícula Cualificado.
- Conocimientos requeridos:

• Retie

• Ley 142. Prestación de Servicios Públicos Domiciliarios

• Ley 143. Ley Eléctrica

• Gestión administrativa

• Herramientas informáticas básicas

• Proceso de la Vía Gubernativa – Debido Proceso

• Cálculos de consumo de energía

-Observaciones generales:

-Es posible que el trabajador deba cubrir a otros asistentes ubicados en cualquier otra localidad ubicada en los municipios de Caldas y Risaralda.

Responsibilities
Funciones principales:

1. Atender en las oficinas asignadas, representar a la empresa y en las relaciones con los grupos de interés del territorio de acuerdo con los modelos establecidos por la Organización, llevar a cabo la recepción, análisis, trámite y/o solución de peticiones, quejas y reclamos de los clientes internos y externos.
2. Realizar actividades de recaudo de facturas por concepto de energía y otros conceptos,



siguiendo la normatividad establecida por el proceso de Tesorería. Realizar análisis, verificación y ajustes en los sistemas de información comercial, de las actividades técnicas ejecutadas, dando cumplimiento a los cronogramas establecidos.
3. Coordinar la ejecución de actividades en terreno propias de las solicitudes de los clientes.
4. Realizar a quien le aplique inspecciones técnicas en las instalaciones del cliente con relación a la conexión a la red, brindar asesorías de conexión de cargas en terreno a constructores, atender peticiones, quejas y reclamos y acciones de control de pérdidas, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
5. Realizar actividades de verificación de anomalías y novedades de facturación, verificar estado de suspensión y reconexión de clientes y realizar las gestiones transversales del proceso que le sean asignadas.
6. Apoyar en las administración y custodia de las bodegas y hacer entrega de m

📌 Asistente 2 Relación Territorio Chec (Dosquebradas)
🏢 Epm
📍 Dosquebradas