En nuestra Racol Villavicencio nos encontramos seleccionando un Inspector de SPA Logístico, capaz de ayudar a realizar el seguimiento y análisis de reclamaciones a nivel nacional, conforme a los lineamientos definidos por el área de Seguridad Física, con el fin de contribuir al desarrollo efectivo de las investigaciones dentro de la cadena de valor de PQRS y del proceso de Cierre Diario.
• Lo que harás:
✔ Gestión de investigaciones de la Cadena de Cierre Diario y PQRS. (Resolver las solicitudes y procesos de investigación aplicando la ficha técnica establecida, con el fin de esclarecer las novedades reportadas por el usuario en su reclamación.)
✔ Seguimiento y notificación de novedades en envíos. (Resolver las solicitudes y procesos de investigación aplicando la ficha técnica establecida, con el fin de esclarecer las novedades reportadas por el usuario en su reclamación.)
✔ Investigación, gestión y diligenciamiento de solicitudes. (Investigar y tramitar las solicitudes de reclamación utilizando las plataformas tecnológicas de la compañía,



aplicando los criterios de la ficha técnica de investigación para identificar las causas y novedades del caso.)
✔ Control integral de casos y solicitudes. (Monitorear y corregir las novedades reportadas en los casos, asegurando que los traslados y la información registrada cumplan con los principios de posibilidad y veracidad de la información. Registrar la trazabilidad de las gestiones en la base de escalonamiento (SPA) mediante la herramienta destinada, para garantizar el seguimiento efectivo de las actividades realizadas.)
• Lo que necesitamos de ti:
✔ Técnico en carreras administrativas, comerciales, financieras, ingenierías, logísticas, seguridad privada o afines., con experiencia mínima 1 año como operador de medios tecnológicos, inspector de cámaras y/o inspector de SPA, realizando funciones de investigación y análisis, operación logística y servicio al cliente redacción de informes y manejo de indicadores de gestión.
✔ Cont

📌 Inspector de SPA, Medios Tecnológicos e Investigación de Perdidas y Averías (Villavicencio)
🏢 Inter Rapidisimo
📍 Villavicencio