Líder de Operación y Monitoreo de Servicios TI ?
? Ubicación: Puente Aranda, Bogotá
? Modalidad: Presencial
? Contrato: Término indefinido
? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
⚡ Disponibilidad: Atención de requerimientos ocasionales los fines de semana, de acuerdo con las necesidades de la operación.
? ¿Te apasiona liderar operaciones de TI y garantizar la continuidad de servicios críticos?
Estamos en búsqueda de un Líder de Operación y Monitoreo de Servicios TI, con experiencia en gestión de servicios tecnológicos, coordinación de equipos NOC y cumplimiento de niveles de servicio, para liderar una operación estratégica de alto impacto.
Si eres una persona orientada a resultados, con capacidad de liderazgo, toma de decisiones y visión de mejora continua, queremos conocerte ?
? Requisitos Académicos
✅ Competente en:
- Ingeniería de Sistemas
- Ingeniería Electrónica
- Ingeniería de Telecomunicaciones
- Carreras afines
✔️ Mínimo 8 años de experiencia en proyectos de Tecnologías de la Información (TI), contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional.
✔️ Mínimo 5 años liderando:
- Operación de servicios TI.
- Centros de Operación de Red (NOC).
- Equipos de monitoreo y soporte tecnológico.
? Principales Responsabilidades
? Liderar la operación y el monitoreo de los servicios de TI.
? Coordinar y gestionar el equipo del Centro de Operación de Red (NOC).
? Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA).
? Supervisar la atención, gestión y escalamiento de incidentes y problemas.
? Monitorear la disponibilidad y continuidad de la infraestructura tecnológica.
? Generar informes ejecutivos, indicadores de gestión y reportes de desempeño.
? Implementar iniciativas de mejora continua para optimizar la calidad del servicio.
? Asegurar la estabilidad operativa y la satisfacción del cliente media
📌 Líder de Operación y Monitoreo de Servicios TI (Bogotá)
🏢 COMWARE
📍 Bogotá
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